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Politique de confidentialité 

Qui sommes-nous ?

OS Consultech – Spécialiste de la transformation numérique des entreprises et Intégrateur des solutions Zoho
10 allée de la briqueterie, ZA de la Plaine, 59650 Villeneuve d'Ascq Hauts-de-France
R.C.S. Lille Métropole : 497 532 887
L’adresse de notre site Web institutionnel est : http://os-consultech.fr . L'adresse de notre site spécialisé Zoho Creator est : https//lesexpertszohocreator.os-consultech.fr

Utilisation des données personnelles collectées

Nous pouvons recueillir auprès de vous des informations et données personnelles afin de :
– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Améliorer notre site Web
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
– Vous contacter par e-mail

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, communiquez avec nous et / ou lorsque vous vous déconnectez.

Les informations recueillies incluent :
– des données personnelles comme le nom ainsi que celui de votre société, l’adresse de messagerie, votre N° de téléphone et les préférences de compte personnel,
– et les données techniques comme les informations sur les cookies.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Aucune donnée sensible telle que définie par le RGPD n’est recueillie.

Cookies

Un « cookie » est un petit fichier comportant des informations écrites que votre navigateur mémorise lorsque vous visitez un site web. Il a pour but de recueillir certaines informations pour analyser l’activité du site et faciliter votre navigation. En aucun cas, les cookies émis par OS Consultech ne récoltent votre nom ou votre adresse e-mail.

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être implantés dans votre ordinateur pour faciliter votre navigation ou enregistrer des informations statistiques. Ils sont gérés par votre navigateur internet, ne permettent pas de vous identifier mais enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.). La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est limitée à treize mois..

En continuant à utiliser le Site, vous acceptez le paramétrage de nos cookies et reconnaissez que vous comprenez les termes de notre politique en matière de cookies.

Commentaires

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Formulaire de contact

Afin de recevoir un service ou une information, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées avec vos questions et demandes de renseignements, pour que nous puissions y répondre. Si nous vous identifions en tant que client ou prospect, nous pouvons combiner et mettre en mémoire les renseignements personnels concernant l’information en ligne que vous avez fournie avec certaines autres informations en ligne et hors ligne que nous avons pu recueillir.

Médias

Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles vous concernant, en particulier lorsqu’il s’agit de contenus multimédia (photographies, vidéos etc.), vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.

Les fichiers téléversés sont généralement accessibles publiquement. Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. D’autres visiteurs peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Pour suivre les statistiques et mesure d’audience de ce site, nous utilisons Google Analytics (vous trouverez ici leur politique de protection des données)  ainsi que SalesIQ (c'est ici pour leur politique de confidentialité) et collectons des informations statistiques afin de connaître l’utilisation que les visiteurs font du site (statistiques de navigation, fréquence de consultation des différentes pages, provenance des visiteurs, etc).

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour réaliser une prestation de service.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. 

Ce site a été réalisé sous Zoho Sites et hébergé chez Zoho Sites, dont nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et sécurisation des données

Durées de stockage de vos données

Conformément à la loi Informatique et libertés et au RGPD, nous limitons la conservation de vos Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, à titre d’exemple et conformément aux recommandations de la Cnil, les coordonnées peuvent être conservées à des fins de prospections commerciales jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou de la fin de cette relation commerciale. Les données liées à la gestion des commandes, à la facturation et à la comptabilité seront quant à elles conservées 10 ans.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Concernant les cookies, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou/et vous opposer à leur enregistrement en vous rendant dans la section ” Gérer vos préférences en matières de cookies ” et en configurant votre navigateur :
– Sur Internet Explorer, cliquez sur ” Outils ” > ” Options Internet ” > ” Général ” > ” Historique de navigation ” > ” Paramètres ” > ” Afficher les fichiers “. Cliquez sur l’en-tête de colonne ” Nom ” pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis cherchez dans la liste des fichiers commençant par le préfixe ” Cookie ” celui ou ceux relatifs au domaine “os-consultech.fr” et supprimez-les. Fermez la fenêtre puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.
– Sur Firefox, allez dans ” Outils ” > ” Options ” > ” Vie privée ” > ” Affichez les cookies “. Repérez les fichiers qui contiennent le domaine “os-consultech.fr”, sélectionnez-les et supprimez-les.
– Sur Safari, choisissez ” Édition-Préférences ” > ” Sécurité ” > ” Afficher les cookies “. Sélectionnez le(s) cookie(s) relatif(s) au domaine “os-consultech.fr” puis cliquez sur “Effacer ” ou sur ” Tout effacer “, puis sur ” Terminé “.
– Sur Google Chrome, sélectionnez ” Outils ” > ” Options ” > “Options avancées” > ” Confidentialité ” > ” Afficher les cookies “. Repérez les fichiers contenant le domaine “os-consultech.fr”, sélectionnez-les, supprimez-les puis ” Fermer “.

Nous stockons également les données personnelles des utilisateurs s’enregistrant sur notre site, de même que les coordonnées transmises par la page de contact. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Vous disposez d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez l’exercer en adressant votre demande par formulaire de contact et par courrier aux coordonnées ci-dessous :
OS Consultech, 10 allée de la briqueterie, 59650 villeneuve d'Ascq

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Pour tout renseignement complémentaire, laissez-nous un message par le formulaire de contact, ou par courrier à OS Consultech, 10 allée de la briqueterie, 59650 villeneuve d'Ascq, sans oublier de préciser vos coordonnées.

Comment nous protégeons vos données

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions, à respecter leur confidentialité, à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles vous les aurez communiquées et à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire. Dans certains cas cependant, nous pourrions être contraint de transmettre vos données, par exemple lorsque la loi l’exige ou sur injonction judiciaire.

Procédures mises en oeuvre en cas de fuite de données

Nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité en notre pouvoir pour vous protéger contre l’accès et l’utilisation non autorisés des informations personnelles que vous fournissez. Vous conviendrez cependant qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être absolument infaillible. En cas de questions sur la Politique de Confidentialité et/ou plaintes en matière de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : damien@os-consultech.fr. Nous nous efforcerons de traiter vos questions ou plaintes dans un délai raisonnable.

Mise à jour

Notre Politique de confidentialité est susceptible de modification, notamment du fait de précisions apportées au cadre d’application de la loi. Si notre utilisation des données personnelles évoluait d’une manière différente de celle stipulée dans la Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées sur le site. Nous vous invitons à visiter régulièrement la page “Politique de confidentialité”.


Services tiers nous transmettant des données

Dans l’hypothèse où nous envisagerions d’obtenir auprès d’un tiers (prestataire de publicité ciblée, régie publicitaire, etc.), des informations de navigation que nous pourrions associer aux données personnelles que vous nous avez fournies, nous solliciterions préalablement votre accord explicite avant de d’utiliser ce procédé et de vous adresser des publicités ou des prospections qui en découleraient.