OS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech #ZOHO OneOS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech #ZOHO Onehttps://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/tag/zoho-oneWed, 29 Apr 2026 20:01:38 +0200http://zoho.com/sites/<![CDATA[Pourquoi nous avons choisi LOCAM pour financer vos projets Zoho]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/pourquoi-nous-avons-choisi-locam-pour-financer-vos-projets-zohoAujourd’hui, nous souhaitons vous partager les raisons pour lesquelles OS CONSULTECH a fait le choix d’intégrer une solution de financement à son accompagnement.]]>

Votre projet fiancé, votre croissance accélérée

Nous vous présentions notre partenariat avec LOCAM, ainsi que la possibilité de simuler une offre de financement sur 36 mois pour l’écosystème Zoho One.

Aujourd’hui, nous souhaitons vous partager les raisons pour lesquelles OS CONSULTECH a fait le choix d’intégrer une solution de financement à son accompagnement.

 

Pourquoi proposer une solution de financement ?

 

Les entreprises, qu’elles soient récentes ou historiques, doivent faire évoluer leur système d’information pour répondre à :

    • des normes obligatoires (RGPD, sécurité, conformité financière)
    • des exigences croissantes en matière de cybersécurité
    • des enjeux de pilotage et de performance
    • des objectifs de croissance toujours plus ambitieux

Les applications métiers ne sont plus un simple support : elles sont devenues un levier stratégique.

 

Pourtant, nous constatons que :

    • le coût des licences,
    • le coût de mise en place,
    • et le contexte économique actuel,

restent des freins concrets à la transformation digitale.

 

Pourquoi LOCAM ?

Nous avons choisi LOCAM car leur approche répond pleinement à nos exigences, et surtout à celles de nos clients :

    • un financement simple et rapide, sans démarche bancaire
    • un loyer “tout inclus”
    • vos fonds propres préservés, pour continuer à investir
    • vous êtes propriétaire de vos licences Zoho dès le départ
    • un premier prélèvement déclenché uniquement à la mise à disposition de vos applications
    • des loyers comptabilisés en charges d’exploitation (dans le cadre du contrat LOCAM)
    • une trésorerie préservée
    • un démarrage immédiat du projet
    • une activité sécurisée

Cette solution vous permet d’investir dans votre performance sans déséquilibrer votre cash-flow.

Permettre à nos clients de :

    • moderniser leur système d’information
    • se mettre en conformité
    • structurer leur croissance
    • déployer les applications Zoho dans les meilleures conditions
    • transformer un investissement important en charge maîtrisée

 

 Notre rôle est d’être un partenaire stratégique, pas seulement un intégrateur.

 


]]>Mon, 09 Mar 2026 12:01:54 +0100<![CDATA[2026 : Le tournant stratégique de vos outils métiers]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/tournant_strategique-outil-metier-financementConformité, intelligence artificielle, nouvelles exigences : êtes-vous réellement prêts ? Les entreprises entrent dans une ère où les contraintes réglementaires et les attentes opérationnelles s’intensifient.]]>

Modernisez vos outils métiers, Accélérez avec IA, Anticipez la conformité 2026  !

Conformité, intelligence artificielle, nouvelles exigences : êtes-vous réellement prêts ?

Les entreprises entrent dans une ère où les contraintes réglementaires et les attentes opérationnelles s’intensifient.

Les systèmes informatiques ne sont plus de simples outils de gestion : ils deviennent des piliers stratégiques de conformité, de performance et de sécurisation des données.

 

4 obligations majeures qui imposent une transformation

    • Conformité financière 2026 :  La généralisation de la facturation électronique et le renforcement de la traçabilité des flux financiers exigent des solutions capables d’automatiser, d’archiver et de sécuriser chaque transaction.
    • RGPD – Gestion des consentements :  Suivi structuré des consentements, gestion des préférences et capacité à produire des preuves en cas de contrôle.
    • RGPD – Traçabilité des données :  historisation des modifications, journalisation des actions des utilisateurs et audit complet des processus, garantissant une traçabilité de bout en bout des données et des traitements.
    • Sécurité & protection des données :  Cloisonnement strict des accès, gestion avancée des droits, sécurisation des flux et hébergement conforme.

Les besoins évoluent rapidement, les exigences clients se renforcent, l’intelligence artificielle accélère la transformation et élève le niveau d’attente.

Une nouvelle vague technologique est en marche. Il est temps de l’anticiper.

Les applications métiers ne sont plus un simple support : elles sont devenues un levier stratégique.

 

Se doter du bon écosystème devient stratégique


Chez OS Consultech, nous avons fait le choix d’accompagner nos clients autour de l’écosystème Zoho One.

Parce qu’il regroupe plus de 50 applications métiers intégrées et agiles couvrant l’ensemble des services de l’entreprise :  CRM, Finance, RH, Marketing, Support, Projets, BI, Signature électronique, Gestion documentaire…Un environnement conçu pour répondre aux quatre enjeux majeurs de conformité et de sécurité.

 

Et surtout :

    • Un environnement Low Code & No Code (notamment via Zoho Creator – compatible exigences HDS) pour concevoir des applications parfaitement adaptées à vos processus spécifiques
    • Une interconnexion native entre les applications
    • Une gouvernance centralisée des utilisateurs et des données

restent des freins concrets à la transformation digitale.

 

 

L’IA n’est plus une option, c’est un accélérateur

Zoho intègre son intelligence artificielle Zia depuis 2012.

Aujourd’hui, cela signifie : Analyse prédictive, Détection d’anomalies, Suggestions intelligentes, Automatisations avancées, Ouverture vers les autres IA du marché.

L’écosystème Zoho One est prêt pour les usages actuels et futurs.

 

Un investissement maîtrisé et sécurisé

 

Déployer un tel environnement implique :

    • Un accompagnement stratégique
    • Le paramétrage et la structuration des processus
    • Le déploiement technique
    • La formation des équipes

 

Oui, cela représente un investissement !

C’est pourquoi OS Consultech a noué un partenariat avec LOCAM, organisme de financement, permettant de lisser : Le coût des licences, l’accompagnement et la formation

Sous forme de loyer sur 36 à 48 mois, entre 150 € et 500 € par mois selon le périmètre, sans mettre en tension la trésorerie de votre entreprise.

 

2026 approche. Anticipez dès maintenant.

Ne subissez pas les nouvelles obligations. Transformez-les en opportunité stratégique et moderniser vos outils aujourd’hui, c’est :

    • Sécuriser votre conformité
    • Gagner en productivité
    • Répondre aux nouvelles attentes clients
    • Préparer l’intégration de l’IA


]]>Mon, 09 Mar 2026 12:01:54 +0100<![CDATA[Votre système d’entreprise pour le prix d’un abonnement mensuel]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/SI-zoho-prix-abonnement-mensuelEt si votre système d’entreprise coûtait simplement le prix d’un abonnement mensuel ? Aujourd’hui, les indépendants, artisans et petites structures doivent faire face à de nouvelles exigences : conformité financière 2026, RGPD, sécurité des données, digitalisation des processus.]]>

Votre système d'entreprise pour le prix d'un abonnement mensuel

Et si votre système d’entreprise coûtait simplement le prix d’un abonnement mensuel ?


Aujourd’hui, les indépendants, artisans et petites structures doivent faire face à de nouvelles exigences : conformité financière 2026, RGPD, sécurité des données, digitalisation des processus.


Pourtant, investir dans un système d’information complet peut rapidement mettre la trésorerie sous pression.

 

Une solution simple et accessible


Avec OS CONSULTECH, vous pouvez déployer un écosystème d’entreprise complet basé sur Zoho One, une suite de plus de 50 applications métiers intégrées pour gérer :

CRM • Facturation • Marketing • Support client • Projets • RH • BI • Signature électronique • Gestion documentaire

 

Un modèle adapté aux petites structures

Grâce à notre partenaire Locam, nous vous proposons un loyer mensuel sur 36 à 48 mois, adapté à votre budget, permettant de lisser :

    • les licences Zoho One
    • l’accompagnement projet
    • l’intégration par nos experts
    • la formation

Ainsi, votre trésorerie reste préservée tout en mettant en place un système performant pour votre entreprise.


Estimez votre projet en quelques minutes

Nous mettons à votre disposition un simulateur pour estimer :

    • le montant de votre loyer mensuel
    • le nombre d’ateliers avec un chef de projet Zoho expert de l’équipe OS CONSULTECH
    • les heures d’accompagnement d’un intégrateur Zoho expert de l’équipe OS CONSULTECH


]]>Mon, 09 Mar 2026 12:01:54 +0100<![CDATA[Nouvelle interface Zoho CRM dans Zoho One]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/zoho-crm-nouvelle-interface-zoho-oneEt si votre CRM devenait enfin le véritable centre névralgique de votre relation client ? La nouvelle interface de Zoho CRM, intégrée à Zoho One, transforme votre expérience utilisateur et votre manière de piloter vos activités]]>

Accédez facilement à toutes les informations client
​Grâce aux données centralisées dans Zoho One

Et si votre CRM devenait enfin le véritable centre névralgique de votre relation client ?

 La nouvelle interface de Zoho CRM, intégrée à Zoho One, transforme votre expérience utilisateur et votre manière de piloter vos activités.

    • Plus fluide.
    • Plus intuitive.
    • Plus centralisée.

 

Une vision client 360° réellement unifiée

Échanges commerciaux

    • Tickets support
    • Projets en cours
    • Facturation & devis
    • Campagnes marketing
    • Documents et échanges internes

Même si ces données proviennent d’autres applications activées dans Zoho One.

Résultat : une fiche client réellement consolidée, sans navigation complexe entre outils.

 

Une expérience utilisateur moderne et efficace

La refonte va bien au-delà du design :

    • Navigation simplifiée : Moins de clics, accès direct aux modules clés, organisation logique.
    • Informations mieux structurées : Hiérarchisation claire des données essentielles.
    • Interface fluide : Chargement plus rapide, meilleure performance sur gros volumes.

 

Vos équipes passent moins de temps à chercher l’information, plus de temps à agir.

 

Un impact direct sur votre performance

 Cette nouvelle ergonomie permet :

    • Une prise de décision plus rapide
    • Une meilleure coordination entre services
    • Une réduction des erreurs liées aux silos d’information
    • Une augmentation de la productivité commerciale

 

Votre CRM devient un véritable hub opérationnel, connecté à l’ensemble de votre système d’information.

 

Pourquoi c’est stratégique ?

Dans un environnement multi-applications, la clé n’est plus d’avoir des outils…

 C’est de les faire fonctionner ensemble intelligemment.


Avec Zoho CRM nouvelle génération dans Zoho One :

    • Vos équipes partagent la même vision client
    • Les données circulent naturellement
    • L’expérience est cohérente, agréable et opérationnelle

 

En résumé

La nouvelle interface vous apporte :

    • Centralisation inter-applications
    • Vision client 360° complète
    • UX moderne et intuitive
    • Productivité renforcée
    • Collaboration simplifiée

]]>Mon, 09 Mar 2026 11:12:28 +0100<![CDATA[Zoho au-delà du CRM : des apps métier (souvent méconnues)]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/Zoho-au-delà-du-CRM-des-apps-métierZoho ne se limite pas au CRM : l’écosystème regorge d’apps métier puissantes (FSM, RouteIQ, Workerly, Practice, Office Integrator, BugTracker, IoT). Découvrez celles qui répondent à vos besoins et comment les connecter. RDV découverte ou formulaire pour une recommandation rapide et adaptée dès là.]]>

Interventions, tournées, staffing, cabinets, docs, bugs, IoT… Découvrez les apps Zoho adaptées à votre secteur et leurs intégrations possibles.

Au-delà du CRM : les applications Zoho “discrètes” qui résolvent des besoins très concrets

On connaît Zoho pour son CRM… mais l’écosystème va bien plus loin. Certaines applications, moins visibles, sont pourtant particulièrement efficaces pour répondre à des problématiques terrain, souvent très spécifiques. Voici un tour d’horizon, par secteurs.

Tour d’horizon Zoho par usages métier

  • Zoho FSM – Field Service Management (SAV, maintenance, interventions)

Planifiez et pilotez vos interventions : affectation des techniciens, checklists, gestion des pièces, comptes-rendus, SLA et facturation.

  • Zoho RouteIQ (tournées, livraison, itinérance)

Analyse des trajets, preuves de passage, optimisation des tournées, reporting kilométrique.

  • Zoho Workerly (intérim, staffing, ESN)

Gestion du staffing : candidats, missions, disponibilités, affectations, contrats et suivi d’activité.

  • Zoho Practice (cabinets comptables, conseil)

Pilotage du portefeuille clients : production, temps passé, facturation, portail client et workflows.

  • Zoho Office Integrator (portails, applications internes)

Intégrez Word/Sheets/Slides directement dans vos outils : modèles, coédition, validation documentaire.

  • Zoho BugTracker (DSI, éditeurs, équipes produit)

Suivi structuré : bugs, jalons, tickets, sprints et collaboration dev/QA.

  • Zoho IoT (industrie, énergie, bâtiments)

Exploitation des données capteurs : monitoring, alertes, dashboards et automatisations (dont maintenance prédictive).

Envie de savoir ce que Zoho peut couvrir chez vous ?

Je vous propose un rendez-vous découverte pour échanger sur vos besoins et identifier les applications les plus pertinentes, ainsi que leurs intégrations possibles.

Pour préparer au mieux l’échange, vous pouvez également compléter notre formulaire : il nous aidera à comprendre votre contexte (processus, utilisateurs, contraintes) et à vous transmettre une première approche structurée.

]]>Thu, 05 Mar 2026 14:05:47 +0100<![CDATA[Ne laissez pas “dormir” votre budget formation 2026 — transformez-le en résultats Zoho dès maintenant]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/Budget-formation-2026-accélérez-l-adoption-ZohoIntégrez la formation à votre déploiement Zoho puis à une continuité de service pour obtenir une adoption réelle, des admins autonomes et un ROI plus rapide.]]>

Intégrez la formation à votre déploiement Zoho puis à une continuité de service pour obtenir une adoption réelle, des admins autonomes et un ROI plus rapide.

Budget formation 2026 : transformez-le en levier d’adoption Zoho


Chaque année, une partie du budget formation reste inutilisée… alors qu’elle pourrait renforcer les compétences, l’adoption des outils et la performance au quotidien.

Chez OS CONSULTECH, nous proposons une approche simple : intégrer votre budget formation 2026 directement dans votre déploiement Zoho et dans votre continuité de service.

Concrètement, ça change tout

Au lieu de faire de la formation en bloc, vous l’investissez dans ce qui accélère réellement votre ROI

  • Formation + mise en place Zoho (main dans la main)

  • Que vous déployiez Zoho CRM, Zoho One, Zoho Creator, Zoho Desk…, 
  • Ateliers métiers orientés usage réel
  • Paramétrage + formation intégrée selon les profils (admin / managers / utilisateurs)

  • Formation continue dans la durée (continuité de service)

Pour maintenir le niveau et faire progresser les équipes :

  • Sessions courtes et régulières (prise en main, nouveautés, bonnes pratiques)
  • Coaching utilisateurs et référents
  • Accompagnement adoption : on corrige, on améliore, on ancre

Le résultat : une équipe qui utilise Zoho… vraiment

  • Moins de résistance au changement
  • Des process réellement appliqués
  • Des admins plus autonomes
  • Une plateforme Zoho qui évolue avec votre business
Get Started Now
]]>Thu, 05 Mar 2026 14:02:53 +0100<![CDATA[Choisir Zoho sans se tromper : une approche orientée usages]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/choisir-zoho-sans-se-tromper-une-approche-orientée-usagesPour éviter le casse-tête du choix, OS Consultech propose des présentations claires, basées sur des cas d’usage, pour identifier rapidement les applications Zoho les plus utiles à votre activité.]]>

Pour éviter le casse-tête du choix, OS Consultech propose des présentations claires, basées sur des cas d’usage, pour identifier rapidement les applications Zoho les plus utiles à votre activité.

Pour éviter le casse-tête du choix

L’écosystème Zoho est particulièrement riche et complet. Fonctionnalités, tarifs, comparatifs… toutes les informations sont disponibles et bien documentées.

Mais lorsqu’il s’agit de choisir les bonnes applications pour améliorer concrètement votre rentabilité, votre productivité ou votre pilotage, la décision peut rapidement devenir complexe.


Sans repères clairs ni exemples d’usages concrets, beaucoup d’entreprises hésitent…
et certaines finissent même par renoncer à passer à l’action.

Notre approche : partir du terrain, pas du catalogue

Avec plus de 10 ans d’expertise sur l’écosystème Zoho et plus de 30 ans d’expérience dans l’informatique (développement, pilotage de projets, direction des systèmes d’information, conseil en bases de données et ERP), nous avons développé une approche différente.

  • Plus simple

  • Centrée sur les usages métiers

  • Orientée résultats

  • Plus concrète


Plutôt que de présenter une liste de fonctionnalités, nous partons des problématiques terrain et des besoins opérationnels.

L’objectif est de vous permettre de comprendre rapidement :

  • l’utilité réelle de chaque application
  • dans quels contextes elle apporte le plus de valeur
  • ce qu’elle peut concrètement améliorer dans votre organisation
  • comment elle s’intègre dans votre système d’information


    • Des présentations claires et directement exploitables

    Pour vous aider à y voir plus clair, nous mettons à votre disposition des supports synthétiques et pédagogiques dédiés aux principales solutions Zoho, notamment :

    • Zoho CRM
    • Zoho Desk
    • Zoho Analytics
    • Zoho Projects
    • Zoho Creator
    • Zoho One

    Chaque présentation est conçue pour vous permettre de décider plus rapidement, avec une vision claire des usages, des bénéfices et des impacts pour votre entreprise.


    ]]>    Thu, 05 Mar 2026 13:54:07 +0100    <![CDATA[Optimisez votre Service client avec zoho CRM & Zoho Desk]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/zoho-desk-crm-serviceclientAujourd’hui, le service client n’est plus un centre de coûts : c’est un levier de satisfaction, de fidélisation et de performance business. Avec Zoho CRM et Zoho Desk vous vous appuyez sur une plateforme unifiée pour piloter la relation client de bout en bout, de la vente au support.]]>

    Et si votre système d’information épousait enfin la réalité de votre service client ?


    Aujourd’hui, le service client n’est plus un centre de coûts : c’est un levier de satisfaction, de fidélisation et de performance business.
    Avec Zoho CRM et Zoho Desk vous vous appuyez sur une plateforme unifiée pour piloter la relation client de bout en bout, de la vente au support.

     

    Un service client structuré, automatisé et piloté par les SLA

     

    Zoho Desk centralise l’ensemble des demandes clients (tickets) et en organise le traitement de façon intelligente :

    • Centralisation des tickets avec affectation automatique aux équipes et collaborateurs
    • Priorisation automatique selon le type de demande, le profil client ou l’urgence
    • SLA dynamiques (délais de réponse et de résolution) adaptés à vos règles
    • Escalades automatisées pour sécuriser le respect de vos engagements


    À la clé : des équipes plus efficaces et des clients mieux servis, plus rapidement.

     

    Les 5 points forts clés de Zoho Desk

     

      • IA intégrée (Zia) : analyse des tickets, suggestions de réponses, détection des urgences et anticipation des risques de dépassement de SLA
      • Workflows & automatisations : routage intelligent, notifications, escalades et actions automatiques sans intervention manuelle.
      • Personnalisation avancée : champs, règles, vues, statuts et processus adaptés à votre organisation .
      • Portail client self-service : base de connaissances, suivi des tickets et réduction du volume de sollicitations
      • Multicanal natif : email, téléphone, formulaires web, chat, réseaux sociaux… tout est centralisé dans un seul outil.

    Zoho Desk + Zoho CRM : une vision client à 360°

    Grâce à la synchronisation avec Zoho CRM, vos équipes support et commerciales partagent une fiche client unique et enrichie :

      • Historique des affaires et opportunités
      • Suivi des commandes et factures
      • Contexte commercial et relationnel
      • Vision partagée entre support et commerciaux

    Le service client devient un acteur direct de la performance commerciale .


    ]]>    Fri, 30 Jan 2026 14:11:17 +0100    <![CDATA[Zoho Projects + Zoho Books : pilotez vos projets par les faits]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/zoho-projects-zoho-books-pilotez-vos-projets-par-les-faitsZoho Projects + Zoho Books mettent le suivi des temps au cœur de vos projets : saisie simple, alertes en cas d’oubli, dashboards métier, facturation automatique et rentabilité en temps réel. Une vision fiable pour chefs de projet, finance et direction. Découvrez comment piloter par les faits !]]>

    Suivi des temps fiable, alertes, tableaux de bord métier et automatisation native avec la facturation pour mesurer la rentabilité en temps réel 


    Placez le suivi des temps et la performance métier au cœur de vos projets


    Dans les métiers du service, du conseil, de l’IT et bien d'autre le temps saisi par les collaborateurs est le point de départ de tout : pilotage des projets, facturation, rentabilité et décisions stratégiques.

    L’association de Zoho Projects et Zoho Books répond précisément à cet enjeu, grâce à une automatisation native entre l’opérationnel et la finance.


    Un suivi fiable et structuré des saisies de temps

    Chaque collaborateur saisit son temps directement sur les projets et les tâches associées.

    Résultat :

    • Une vision claire du temps réellement consommé par projet,
    • Une meilleure responsabilisation des équipes,
    • Une base fiable pour le suivi des charges, des coûts et de la facturation.

    Les chefs de projet peuvent ainsi comparer le prévu vs réalisé en temps réel.


    Être avisé et alerté en cas de défaillance

    Grâce aux règles et automatisations intégrées :

    • Alertes en cas d’absence ou de retard de saisie des temps,
    • Détection des dérives de charge ou de dépassement budgétaire,
    • Identification rapide des projets à risque.

    Vous ne subissez plus les écarts : vous les anticipez.


    Des tableaux de bord orientés métier

    Selon les habilitations, chacun accède aux indicateurs qui comptent :

    • Avancement réel des projets,
    • Charges consommées vs restantes,
    • Risques de dépassement,
    • Coûts engagés et factures associées.

    Une lecture simple et opérationnelle pour piloter efficacement au quotidien.


    Une automatisation native avec la finance

    La synchronisation entre Zoho Projects et Zoho Books permet une continuité totale :

    • Les temps saisis alimentent automatiquement la facturation client,
    • Les factures fournisseurs sont rattachées aux projets,
    • La rentabilité est calculée en temps réel. 

    À noter : Zoho Books est actuellement en cours de certification de conformité 2026, renforçant encore la fiabilité et la conformité des processus financiers.

    Les équipes administratives, DAF et RAF disposent ainsi d’une vision claire, sécurisée et exploitable immédiatement, sans ressaisie ni rupture d’information


    Une vision consolidée pour la direction

    La direction dispose d’une vue globale et consolidée de l’ensemble des projets :

      • Performance opérationnelle,
    • Rentabilité par projet,
    • Engagement des équipes,
    • Situation financière en temps réel.

    En résumé, Zoho Projects et Zoho Books permettent de sécuriser le suivi des temps, d’alerter sur les défaillances, et d’automatiser nativement le lien entre le métier et la finance.
    Une solution pensée pour les entreprises qui veulent piloter par les faits, et non par les approximations.



    ]]>    Fri, 30 Jan 2026 14:11:17 +0100    <![CDATA[Application Spécifique pour piloter les processus ISO]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/application-spécifique-pour-piloter-les-processus-isoAprès 7 ans d’utilisation d’une application GEDYS devenue difficile à faire évoluer, SDEZ a choisi de redévelopper ses processus métiers ISO dans une nouvelle application Zoho Creator, intégrée à Zoho CRM et Zoho Workdrive.]]>

    ‌OS Consultech a redévelopper l'application BPM client lourd avec Zoho Creator pour piloter les processus ISO de SDEZ

    ‌SDEZ est une entreprise de services B2B multi-sites, soumise à des exigences fortes de certification ISO. Ses équipes (SAV, administratif, recouvrement, juridique, facturation, distribution, achats/stocks, qualité, accueil…) s’appuient sur des workflows structurés pour traiter tout le cycle de vie client : mise en place de prestations, gestion des contrats, litiges, recouvrement et fin de prestations.

    Historiquement, ces processus étaient pilotés via une application GEDYS installée sur un serveur lourd Microsoft, tandis que l’activité commerciale était gérée dans Zoho CRM. Cette double architecture générait des silos de données, des difficultés de maintenance et une complexité grandissante dès qu’il fallait faire évoluer un workflow ISO.

    « Nous voulions sortir d’une application historique figée pour gagner en agilité, tout en sécurisant nos processus ISO et en rapprochant nos équipes autour d’un outil unique. »

    Dans ce contexte, SDEZ a confié à OS CONSULTECH un projet visant à refondre l’ensemble des workflows GEDYS dans Zoho Creator, à intégrer la gestion des documents dans Zoho Docs et à exposer l’ensemble via un portail utilisateurs unique (Custom Portal) pour environ 50 collaborateurs.

    Get Started Now
    ]]>    Mon, 15 Dec 2025 16:16:50 +0100