OS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech #Cas clientsOS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech #Cas clientshttps://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/tag/cas-clientsWed, 29 Apr 2026 19:59:51 +0200http://zoho.com/sites/<![CDATA[CRM Spécifique avec Zoho CREATOR]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/projet-client-OSALIARemplacement de l’appli PHP « Atoffice » (maintenance coûteuse) par un CRM métier Zoho Creator. La solution gère achats aux centrales, ventes BtoB, fidélité client et synchronisation avec les centrales via des flux PHP de fichiers.]]>

‌OS CONSULTECH a créé une CRM sur mesure Refonte d’une application CRM spécifique Atoffice vers Zoho Creator

‌Le client est une entreprise BtoB implantée en France, travaillant avec des centrales d’achat et un réseau de clients professionnels. Son activité s’appuie sur :

  • des flux de commandes complexes (directes et via centrales),
  • un programme de fidélité client à forte valeur ajoutée,
  • des échanges de fichiers structurés avec les centrales (commandes entrantes, fichiers sortants).

Ces processus étaient initialement gérés dans une application PHP spécifique, Atoffice. Avec la montée en puissance des besoins (ergonomie, reporting, automatisation des flux, fidélité), cette solution est devenue difficile à faire évoluer et coûteuse à maintenir.

« Atoffice répondait à nos besoins au départ, mais chaque évolution devenait lourde et risquée. Nous avions besoin d’une base moderne, capable de supporter notre programme de fidélité et nos échanges avec les centrales. »

En s’appuyant sur Zoho Creator pour la couche métier (commandes, fidélité, échanges de fichiers) et sur Zoho CRM pour la relation client, OS CONSULTECH a conçu une nouvelle application CRM spécifique, plus ergonomique, plus flexible et mieux intégrée au système d’information du client.

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]]>Fri, 12 Dec 2025 16:49:42 +0100