OS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech , Cas clientOS Consultech - Le Blog des Experts Zoho OS Consultech , Cas clienthttps://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/cas-clientWed, 29 Apr 2026 19:58:34 +0200http://zoho.com/sites/<![CDATA[Application Spécifique pour piloter les processus ISO]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/application-spécifique-pour-piloter-les-processus-isoAprès 7 ans d’utilisation d’une application GEDYS devenue difficile à faire évoluer, SDEZ a choisi de redévelopper ses processus métiers ISO dans une nouvelle application Zoho Creator, intégrée à Zoho CRM et Zoho Workdrive.]]>

‌OS Consultech a redévelopper l'application BPM client lourd avec Zoho Creator pour piloter les processus ISO de SDEZ

‌SDEZ est une entreprise de services B2B multi-sites, soumise à des exigences fortes de certification ISO. Ses équipes (SAV, administratif, recouvrement, juridique, facturation, distribution, achats/stocks, qualité, accueil…) s’appuient sur des workflows structurés pour traiter tout le cycle de vie client : mise en place de prestations, gestion des contrats, litiges, recouvrement et fin de prestations.

Historiquement, ces processus étaient pilotés via une application GEDYS installée sur un serveur lourd Microsoft, tandis que l’activité commerciale était gérée dans Zoho CRM. Cette double architecture générait des silos de données, des difficultés de maintenance et une complexité grandissante dès qu’il fallait faire évoluer un workflow ISO.

« Nous voulions sortir d’une application historique figée pour gagner en agilité, tout en sécurisant nos processus ISO et en rapprochant nos équipes autour d’un outil unique. »

Dans ce contexte, SDEZ a confié à OS CONSULTECH un projet visant à refondre l’ensemble des workflows GEDYS dans Zoho Creator, à intégrer la gestion des documents dans Zoho Docs et à exposer l’ensemble via un portail utilisateurs unique (Custom Portal) pour environ 50 collaborateurs.

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]]>Mon, 15 Dec 2025 16:16:50 +0100<![CDATA[CRM Spécifique pour gérer l'inscription des étudiants]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/cas-client_passerelleOS CONSULTECH a Mis en place Zoho CRM pour gérer le process d'inscription d'étudiants au concours Passerelle]]>

‌OS CONSULTECH a Mis en place Zoho CRM pour gérer le process d'inscription d'étudiants au concours Passerelle 

‌Le Concours Passerelle est une association qui porte un concours d’admission sur titre pour plusieurs grandes écoles de commerce françaises. Il constitue une voie d’accès majeure pour des étudiants issus de formations très variées (BTS, BUT, licences, bachelors, classes prépa, etc.) vers des programmes Bachelor ou Grande École.

Chaque année, le dispositif traite :

  • ~35 000 étudiants prospects (coordonnées collectées),
  • ~10 000 tentatives de création de compte,
  • ~7 000 comptes activés,
  • ~3 500 candidats réellement inscrits aux épreuves pour environ 2 545 places à pourvoir.


L’association pilote donc un volume important de données et d’interactions, avec un enjeu clé : transformer efficacement des prospects en candidats, puis en étudiants affectés dans les écoles membres.

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]]>Fri, 12 Dec 2025 17:15:54 +0100<![CDATA[CRM Spécifique PVG MEDIAS]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/cas-client-pvgmediasOS CONSULTECH a créé MARKETIS Un CRM sur mesure dans Zoho Creator, synchronisé avec FileMaker via flux PHP.]]>

‌OS CONSULTECH a créé MARKETIS
Un CRM sur mesure dans Zoho Creator, synchronisé avec FileMaker via flux PHP. 

‌Le client est un groupe français spécialisé dans la communication et la vente d’espaces publicitaires (supports édition, mobilier, véhicules…), organisé en équipes commerciales régionales, responsables des ventes, responsables développement des ventes, service projets et service commercial.

Historiquement, le suivi des affaires et du chiffre d’affaires reposait sur trois bases FileMaker distinctes, sans CRM dédié ni ergonomie adaptée au mobile. Les commerciaux saisissaient difficilement leur chiffre d’affaires, les responsables manquaient d’une vision consolidée par semaine et par équipe, et l’attribution des nouvelles affaires restait largement manuelle.

« Nous voulions un outil unique, simple pour les commerciaux sur le terrain, mais assez puissant pour piloter les affaires, les équipes et le CA à partir de nos données FileMaker. »
Le client utilisait plusieurs bases FileMaker sans CRM unifié ni accès mobile structuré.

OS CONSULTECH a créé MARKETIS, un CRM sur mesure dans Zoho Creator, synchronisé avec FileMaker via flux PHP. 

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]]>Fri, 12 Dec 2025 17:00:04 +0100<![CDATA[CRM Spécifique avec Zoho CREATOR]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/projet-client-OSALIARemplacement de l’appli PHP « Atoffice » (maintenance coûteuse) par un CRM métier Zoho Creator. La solution gère achats aux centrales, ventes BtoB, fidélité client et synchronisation avec les centrales via des flux PHP de fichiers.]]>

‌OS CONSULTECH a créé une CRM sur mesure Refonte d’une application CRM spécifique Atoffice vers Zoho Creator

‌Le client est une entreprise BtoB implantée en France, travaillant avec des centrales d’achat et un réseau de clients professionnels. Son activité s’appuie sur :

  • des flux de commandes complexes (directes et via centrales),
  • un programme de fidélité client à forte valeur ajoutée,
  • des échanges de fichiers structurés avec les centrales (commandes entrantes, fichiers sortants).

Ces processus étaient initialement gérés dans une application PHP spécifique, Atoffice. Avec la montée en puissance des besoins (ergonomie, reporting, automatisation des flux, fidélité), cette solution est devenue difficile à faire évoluer et coûteuse à maintenir.

« Atoffice répondait à nos besoins au départ, mais chaque évolution devenait lourde et risquée. Nous avions besoin d’une base moderne, capable de supporter notre programme de fidélité et nos échanges avec les centrales. »

En s’appuyant sur Zoho Creator pour la couche métier (commandes, fidélité, échanges de fichiers) et sur Zoho CRM pour la relation client, OS CONSULTECH a conçu une nouvelle application CRM spécifique, plus ergonomique, plus flexible et mieux intégrée au système d’information du client.

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]]>Fri, 12 Dec 2025 16:49:42 +0100<![CDATA[Connectez Zoho CRM à EBP Online via les API REST]]>https://www.os-consultech.fr/blogs-zoho-osconsultech/post/EBPCRMConnectez Zoho CRM à EBP Online via les API REST : synchro temps réel clients/devis/factures, zéro double saisie, vision 360° et analyses Zoho Analytics. OS Consultech vous accompagne (audit, connecteurs, déploiement, formation).]]>

Zoho CRM + EBP SaaS : une connexion puissante pour automatiser votre gestion commerciale !

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  • Échanges automatisés (clients, devis, factures...)
  • Zéro double saisie
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  • Vision 360° de votre activité
  • Analyse des performances avec Zoho Analytics


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]]>Fri, 12 Dec 2025 11:45:25 +0100